Introductie Het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM) heeft een diepgaand onderzoek uitgevoerd naar MaaS, specifiek gericht op consumenten (B2C), los van de B2B en B2G context. Hierbij willen we vier centrale vragen adresseren over de aard, waarde en potentieel van MaaS.
Wat is MaaS?
MaaS, oftewel Mobiliteit als een Dienst, is een samengestelde dienst op het gebied van mobiliteit die meerdere vervoersopties combineert en ontsluit via één digitaal platform, meestal een app. Het gaat verder dan slechts één vervoerswijze en speelt in op de groeiende trend van de platformeconomie.
Toegevoegde Waarde voor Samenleving
MaaS heeft het potentieel om de marktdynamiek te verbeteren. Het kan transactiekosten minimaliseren, de concurrentie verhogen en autobeheer verminderen, wat resulteert in een nauwere match tussen vervoersvraag en -aanbod. De overgang van autobezit naar mobiliteitsgebruik als dienst wordt al gezien als de mogelijke toekomst van vervoer. Verder kan MaaS specifieke demografische groepen mobieler maken.
Potentieel van MaaS
Jongvolwassenen zonder kinderen, woonachtig in stedelijke gebieden en aan het begin van hun carrière, worden gezien als de meest waarschijnlijke early adopters van MaaS. Zakelijke verplaatsingen, vooral zakelijke bezoeken, worden beschouwd als de ideale toepassing voor MaaS.
Toegevoegde Waarde voor Gebruikers
De relevantie van MaaS voor consumenten is echter niet zonder twijfel. Keuze-experimenten tonen aan dat consumenten betrouwbare reistijden, veiligheid en het gebruik van een eigen voertuig prioriteren. MaaS biedt echter een alles-in-één app met keuzevrijheid, op maat gemaakt reisadvies en ontzorging. De echte kracht van MaaS kan liggen in het vermogen om keuzevrijheid te bieden en te personaliseren naar de behoeften van de gebruiker.
Conclusie
Het KiM-onderzoek heeft belangrijke inzichten verschaft over MaaS, zijn waarde voor consumenten en de samenleving, en het potentieel ervan in de toekomst. Hoewel er onzekerheden blijven over de brede adoptie van MaaS, zijn de mogelijkheden voor verbetering van de mobiliteit en de algemene levenskwaliteit veelbelovend.
Download hier het rapport:
Bron: kimnet.nl
Comments